各區(qū)發(fā)展改革局，各有關(guān)供水單位、廣州市城鎮(zhèn)供水行業(yè)協(xié)會(huì)：

為減征便民，簡(jiǎn)化辦事辦證流程，現(xiàn)就我市居民生活用水階梯水價(jià)用水人口數(shù)核算有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、居民生活用水階梯水價(jià)用水人口數(shù)（以下簡(jiǎn)稱，階梯用水一戶多人口）核算以居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證、居住證等有效證件為佐證，不得要求居委、村委出具證明。

二、居民戶口簿（或居住證明材料等）登記地址與實(shí)際用水地址不一致的情況，可在登記地址與實(shí)際用水地址中任選一地址申請(qǐng)辦理“階梯用水一戶多人口”申報(bào)手續(xù)。

三、每位居民用戶只能在一個(gè)家庭住址申請(qǐng)辦理，不能在多個(gè)住址重復(fù)辦理。用水人口在4人及以下的，不需要辦理用水人口申報(bào)。用水人口超過(guò)4人的，用水戶應(yīng)到用水地址所屬的供水企業(yè)營(yíng)業(yè)廳或在線辦理用水人口申報(bào)手續(xù)。“階梯用水一戶多人口”自申報(bào)成功的下一個(gè)抄表周期起執(zhí)行，有效期原則上不超過(guò)兩年，居民用戶在到期前應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策及時(shí)辦理“階梯用水一戶多人口”申報(bào)手續(xù)，逾期未辦理續(xù)期手續(xù)的停止執(zhí)行相關(guān)政策，即恢復(fù)按基礎(chǔ)人口數(shù)4人計(jì)算階梯水價(jià)。停止執(zhí)行后再辦理，重新申報(bào)成功后方可生效執(zhí)行。

四、居民用戶應(yīng)如實(shí)申報(bào)用水家庭人口，當(dāng)家庭人口發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)申報(bào)調(diào)整。具體實(shí)施細(xì)則和指引由供水企業(yè)制定發(fā)布，并加大政策及申請(qǐng)辦理方式的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保政策落實(shí)到位。

專此。

廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)

2025年3月4日

公開方式：主動(dòng)公開