各區(qū)、縣（市）市場監(jiān)管局，濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)保障局，市局各處室、直屬單位：

現(xiàn)將《紹興市市場監(jiān)督管理促進生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展技術服務機制》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

紹興市市場監(jiān)督管理局辦公室  

2025年4月8日    

紹興市市場監(jiān)督管理局促進生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)

高質(zhì)量發(fā)展技術服務機制

為認真執(zhí)行市委市政府的決策部署，進一步落實生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“鏈長制”各項工作任務，加強對各生物醫(yī)藥企業(yè)的服務指導，全力推進生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展，切實扛起“四個角色”職責擔當，持續(xù)擦亮“浙里暖企”增值服務品牌。經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)構(gòu)建促進生物醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展技術服務常態(tài)化溝通交流機制。

一、成立技術服務工作領導小組

領導小組辦公室設在藥品檢查中心，負責牽頭協(xié)調(diào)日常工作。設立4個技術服務小組統(tǒng)籌服務相關區(qū)、縣（市）及園區(qū)，各小組明確小組長1名、聯(lián)絡員2名。其中，小組長分別由藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理處、醫(yī)療器械監(jiān)督管理處、化妝品監(jiān)督管理處和藥品檢查中心負責人擔任。同時，按照藥品、醫(yī)療器械、化妝品環(huán)節(jié)，在各相關業(yè)務處室、市食品藥品檢驗研究院分別抽調(diào)相應業(yè)務骨干，在技術服務小組的統(tǒng)籌下，開展具體工作。聯(lián)系區(qū)、縣（市）和園區(qū)名單由市局藥品檢查中心會同相關處室擬定，后期可根據(jù)全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行調(diào)整。

二、工作職責

（一）加強溝通聯(lián)絡。構(gòu)建“企問必答”聯(lián)系服務機制，開展定期走訪調(diào)研，建立聯(lián)系人制度，遵循“隨叫隨到、服務周到、有需必應、無事不擾”的原則，為企業(yè)提供常態(tài)化咨詢服務，解決企業(yè)發(fā)展中的難點堵點問題。舉辦生物醫(yī)藥上市企業(yè)、重點企業(yè)懇談會，通過面對面溝通、點對點結(jié)對的方式，征求區(qū)、縣（市）和相關園區(qū)對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，全面了解企業(yè)發(fā)展面臨的困難和訴求，支持園區(qū)創(chuàng)新、特色發(fā)展。

（二）協(xié)助開展工作。以業(yè)務處室+區(qū)、縣（市）結(jié)對服務的形式，統(tǒng)籌技術力量，協(xié)助重點園區(qū)招商引資，采取專題培訓、政策咨詢、現(xiàn)場指導等方式，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關問題，跟蹤相關事項辦理進度，加快項目落地。

（三）主動對接服務。與小組內(nèi)重點企業(yè)，建立交流溝通平臺，及時了解企業(yè)需求，聯(lián)合市食品藥品檢驗研究院與知識產(chǎn)權保護處、特種設備安全監(jiān)察處、價格監(jiān)督和反不正當競爭分局等相關處室，整合藥械化監(jiān)管資源和力量，構(gòu)建“組團服務”工作機制，為企業(yè)提供政策咨詢和現(xiàn)場指導。提供“提前介入”服務，幫助企業(yè)解決在注冊、備案、核查等環(huán)節(jié)遇到的問題。推行“一事一議”制度，針對重大生物醫(yī)藥項目開辟綠色通道，優(yōu)先辦理相關手續(xù)。

三、工作要求

（一）強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各處室、單位要高度重視生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展技術服務工作，切實增強責任意識和服務意識，將產(chǎn)業(yè)服務工作做實、做細，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，確保各項措施落地見效，有效提升園區(qū)、企業(yè)的獲得感和滿意度。

（二）優(yōu)化服務流程。堅持“企業(yè)至上”的服務理念，簡化審批程序，壓縮辦理時限，為企業(yè)提供高效便捷的服務。同時，推行“線上+線下”服務模式，充分利用信息化手段提升服務效能。

（三）加強責任落實。工作組要定期總結(jié)工作進展，梳理存在問題，并提出改進措施。工作組辦公室將對小組的工作推進情況進行督查考評，確保各項工作有序推進。

（四）注重服務創(chuàng)新。鼓勵結(jié)合紹興市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實際需求，在服務模式和工作機制上不斷創(chuàng)新，為重點企業(yè)提供個性化服務。

信息來源：藥品檢查中心